酒鼻子團購運費問題

享受布根地grand cru和1996粉紅香檳王時，

想不想順道品嚐正宗的紅酒燉牛尾呀？

昨晚沒看到，來不及附議

歡迎BOSS大大加入酒鼻子

Boss大，現在才看到，不然我要要附議一下啦。雖然已經通過了，我還是要喊一聲附議啦~

幾次去到Boss大的店裡都是來去匆匆...
也和Boss大也過兩面之緣，可惜的是無瑕長談~
希望下回有機會可以和各位好好的飲酒聊天!

而我今天才看到這篇，雖然已經過了
但是我也絕對是在覆議的行列之ㄧ!
恭喜Boss大、更要恭喜咱們的酒鼻子啊! ^^y

最近在換電腦

好幾天沒有上來逛

錯過附議的黃金時間

不過結果是一樣的美好

恭喜酒鼻子

賀喜酒鼻子

有勞BOSS老大了

請問各各大大~~香檳都到手了嗎?

我還沒~~是不是還有人跟我一樣...還在等待

羅薇大：

我7/1發表留言，隔天（7/2）晚上我回家時，酒已經寄到，後來酒商並沒有向我收取快遞費。

我想，之所以我是第一個提出這個問題的人，大概是因為我是團購的第一號團員（我的團購編號是01001），所以酒商依照名單編號，第一個跟我聯繫，結果酒商一開始就這我這裡碰了個釘子。

事後酒商可能想息事寧人，以免公司名稱曝光而商譽受損，所以就默默地以吸收台北市運費處理結案吧？

至於您今天還沒收到酒，難道酒商沒給您一個說法或交代嗎？
 

J 大,

我也還沒有收到香檳，

是否請酒商確認，何時可配送完成。

Thanks a lot!

henry大：

你應該還記得，我是在何種狀況下將團購活動隱藏起來，成立酒鼻子。

這次的團購活動，既然酒商選擇繞過我，打電話和你聯絡；

你也選擇繞過酒鼻子團購負責人，直接在p9網上向他抗議。

你們的糾紛，恕我不再插手。

酒商月中回國，你可以直接找他討論。

但是本我初衷，我不會將這種公開的爭執，

變成酒鼻子和酒商的爭執。

羅薇大和viv大：

兩位的疑問，我已向知酒商公司的小弟詢問。

據說這是因為兩位較晚告知送貨地址的緣故。

目前已在處理中。

以往的數次團購，團員的類似問題，

都是寫信告知團購負責人，由負責人代為處理。

我不明白為何現在變為上網討論？

小弟在6/28截止之後，大概在6/30~7/1之間有給所有人一封電郵。內容指出，如果有任何問題，或是沒收到貨的酒友，請和我連繫。

不知是否是因為掉信，而導致少數酒友在這邊詢問呢?就目前，我也只收到有兩位來信詢問(不是在這裡問的兩位)，我也第一時間通知J大，委託他處理。

酒鼻子算是一個較為低調的團購，目前也沒聽說要擴大，其目的就是希望能好好的造福每一位會員，而不是說只接單，其他就丟給酒商去處理，或是其他團購組織，以營利為目的。如果是以營利為目的也就算了，但可是用熱情的心來造福酒友，卻被嫌東嫌西的，那不是令人心灰意冷嗎?(Henry大，我知道您是對事不對人，絕對不是針對你的言論)

這次是小弟第一次做爐主，對一些相關的問題並不是太了解。如果有做不好的地方，還請多多包涵。等下次在讓小弟再為大家服務時，一定會比這次做得更好。也希望將來有類似的情況，能夠直接和爐主聯繫，讓我們來幫你處理。

J大似乎有不怎諒解我把這問題，公開在此討論的意思。

那麼，我在想，接下來我該講真話，還是講場面話？

佩服Boss大，在先前的留言裡，簡單幾句，就把經商的要義點了出來。

在此再引用Boss大的話：

“牽涉到錢是最好處理的.認賠最簡單.消費者也最容易接受.如果奇蒙子不好.那就最難處理了”

酒商錯過了處理危機的黃金時間，酒鼻子的態度也讓我覺得頗有落差。

所以，我在想，接下來，我該講場面話，還是一翻兩瞪眼，把心裡的感想與觀察講出來？

還是該為了表象的和諧，繼續吞忍住那些早想講的話？

henry大：

表象的和諧不是真和諧，

你既然選擇在網站上公開討論酒鼻子相關事宜，

不如開誠佈公，

把話說個明白。

衛斯理大大：

你擔任負責人非常負責，

我很感謝你的鼎力相助！

henry大：

你和酒商之間的爭執，

我已表明不願插手。

至於你對酒鼻子有什麼不滿，

既然你已公開表明，

我會另外開一個版，

提供你和其他團員提出檢討。

J大：

酒鼻子其他問題，另開版討論可以。但這次問題，我既已在此開題，則我會在此延續討論，不另闢話題。

這幾天我會以零散空出來的時間，隨筆寫之。

Henry大大

其實您有沒有想過，現在這件事的情況是別人的問題，導致大家不愉快呢?

我贊同你當初開版所提出的問題，有人認為這只是小錢，就算了吧(例如小弟我)。也有像Henry大大這樣，認為這是誠信原則問題。但是扯來牽去，還不就是酒商當初錯估形勢所導致的呢?但為何現在是別人的問題，搞得火花四濺呢? 說真的，值得嗎?

酒鼻子不是營利機構。如果是營利機構，如果做不好被釘那是應該的(如最近的戴爾)。但是酒鼻子本著是一顆熱情的心，又不是酒商圈的人，原本團購就不是本業，又何苦用專業的眼光來審視呢?

說到這，一定會有人冷言冷語：那你又何必辦呢?

是啊，何必呢? 君不見之前J大號召的品酒會，絕對是秒殺，場場爆。為啥?我想是因為大家對他舉辦的活動的一種信任。同樣的，今天會參加酒鼻子的酒友，也應該是如此。認為J大會為大家謀求福利，用他寶貴的喝酒時間，去幫大家尋酒，找酒。

也許從以前Henry大對酒鼻子的某些做法有些不同的想法和意見，其實都是可以拿來私底下討論的。其實當初他提出酒鼻子的時候，我也有和他討論過一些事情。J大也很熱情的與我交流。所以說，酒鼻子並不會像外面的團購那樣死板板，要就買，不要就拉倒。很多可以討論的事情，但不是在這。畢竟這是個相當"低調"的團購組織。

說句稍微重一點的話

所謂：道不同、不相為謀。合則來、不合則去。(Henry大，我沒有別的意思，只是這時候這剛好可以用來說現在的情況，請海涵)

Henry大大，不要為別人的錯誤，失去一個值得的朋友，還請三思。

henry大：

好的，一切由你決定。

不過我已事先聲明，

我不會再在這裡回應任何問題。

衛大：

原本確實是站在朋友的立場，所以開版時我話只講個幾分，沒把話講全。

其實，在第一頁的幾則回覆中，我已經了解問題出在哪些點，只是有些點我當時得考量情誼，所以我且隱忍不發。

不過今天局面至此，那只好論事不論情。多有得罪，也題不上海不海涵了。

若全部都是酒商的錯，那我當然不該把朋友的交情也給賠上去。

只是，我覺得酒商的錯雖佔了大部分，但不是全部。

試問：衛大公佈的交易條件，清楚明白，其中沒有任何模稜兩可的含糊空間。然，為何之後酒商敢光明正大開口向團員索取運費？酒商為何如此有恃無恐？即便當時我搬出衛

大寄給我email的交易內容，而酒商聞知內容後，仍然說是運費到付？

（後續）

Henry大大：

小弟在此請教一下，請問您想要的結果是甚麼呢?

1.  廠商出來道歉，並出示所有出貨紀錄給您看，代表他並沒有向任何一位住在台北市的酒友收運費?

2.  酒鼻子出來承認團購服務不周?

還是您有其他的想法? 認為應該有第三人出面道歉? 那然後呢? 平息您的不平之氣嗎?

說真的，我覺得到最後誰都會不平。

酒商：我用幾乎是市場最低價來提供給酒鼻子的會員(差點把價錢打出來)，結果為了這小小的運費，賠上我的商譽，搞不好還要出面陪笑認錯。如果我用市場價來賣$1600~1XXX，還可以收運費成本。那我何必搞得自己這樣兩面不是人?

酒鼻子： 我用我的時間，我的熱誠，來尋找並提供市場最合理的價錢給團購的酒友購買。現在因為和酒商之間對運費的意見分歧，導致酒友追著打，認為團購內可能有不能說的秘密。我有這必要嗎?

看熱鬧的鄉民：我只是往前站了一點點。雞排、奶茶來一份，酒鼻子內部鬧起來了。

說真的，小弟真的不懂您要的是甚麼?