除了黑貓，還有哪一家宅配⋯⋯黑貓爛透了
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討論主題:除了黑貓，還有哪一家宅配⋯⋯黑貓爛透了 [ 其它 ]
回討論區列表yuko
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今年6月因為業務需要跟黑貓簽約
寄貨明細就是「酒」
我不知道他們到底在跩什麼
前後整了我三次
第一次：颱風天前夕、也還沒放假，網路預約收件，從下午3點，等到晚上七點，放我鳥，叫我自己載去營業所寄件
第二次：下午三點網路預約收件（網路預約最晚是5點），等到晚上六點半，打電話來問我：是不是可以明天再來收，因為跑安南區的司機已經回公司
第三次：就是今天，我自己載去營業所寄，不收我的件，因為酒容易破，運費才賺160，如果破了、划不來⋯⋯可是當初我簽約的項目就是酒，而且我的也從來沒破過
我當下說我當初有跟你們簽約
品項就是簽約酒類
他們營業所主管說
當初跟我簽約那個人已經調到別的單位
我說
那又怎樣
關我屁事
我說那個人調職
我的合約沒有作廢啊
不是嗎
再來
412-8888客服
我打了快30次，才接到客服人員
不是電話忙碌、不然就是轉到最後電話就自己斷線
剛剛終於接到客服
總公司說，並沒說酒類不收件
我不知道該公司是怎一回事
但是我想他們可能業績非常好
所以⋯⋯⋯不缺我這種小咖
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king5888
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這種惡行就爆料給媒體
讓總公司出面來幫這種爛主管善後吧!
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po1977
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Janitor
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Qcc
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應該是台南的關西~~
我寄酒也被拒收~還說破了不賠!!
一樣安南區!!
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calmlyange
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回應帳號:po1977(po1977)
台灣一些從業人員，都沒有想要好好的想把工作做好，只做工作不去思考自身工作的價值，就是上班下班，每個有領到錢就好。就算有好的企業也給這些員工給搞爛惹～！
但台灣大部分的現象是 企業福利爛得要死
大部分的人能上下班有錢領就好 誰要做那麼認真?
今天你薪資可以讓員工成家立業又買房 當然會認真珍惜這份工作
老闆永遠只抱怨員工表現差我怎麼調薪
哪個是先調薪了 才來抱怨我的員工沒有變更認真的情況 我很納悶
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老班
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米蟲
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前輩可以考慮到文成路的營業所談談
基本上他們都會強調要用氣泡紙包裝好
所以只要有裝箱裡面包好，他們都會收
因為聽裡面的人說
之前有人把酒捲上氣泡紙後，
外面套層塑膠袋就在寄
就因為是物流所以他們也幫忙收下寄送
但反而很多漏尿和破裂
結果那個月賠了不少錢
所以他們才會如此敏感不敢亂收
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大姆哥
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聲明硬要寄破了不理賠
跩的咧!
服務好的比黑貓多的是
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yuko
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yuko
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他們說他們沒有說過不收
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yuko
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我打去客服⋯把所有事情講完一次
客服說他們會向上呈報
掛上電話之後
過五分鐘又回撥給我
說主管在開車⋯⋯等等主管會回電給我
一直到現在⋯⋯⋯沒有任何消息
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yuko
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那也就算了
合約上明明明載「酒類」
而且台南文成營業所居然還說當初跟我簽約那個人已經調到別的單位
那是不是表示
往後只要每換一個人
就要跟他們再簽約一次？
他們誇張行徑這次已經是第三次了
我也直接到消保會網站申訴他們了
等待後續處理
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atnight
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老班
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回應帳號:yuko(d2084595)
例如愛酒窩icheers就是跟黑貓合作
拒收絕對是店員個人行為的問題
其實有跟酒商(例如icheers)買過酒的人都知道
他們寄宅配有時根本連氣泡紙都沒包
黑貓從未拒收啊
只能說黑貓有欺侮散戶之嫌吧
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kk2568
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藤井美樹
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回應帳號:yuko(d2084595)
原因:
大鳥 小弟親眼看過 摔包裹 (還是我的)
當場致電 總公司 回應 東西又沒怎樣
還不讓我當場拆包裹
每次 大鳥送貨來 晚了好幾個小時 總是有理由
搞得 心情不好(站在客戶的立場 不用大鳥)
大榮: 有少東西的經驗 區域經理 還嗆 報警上媒體都沒關希
還有 大榮是貨運 不是宅配 光用詞 就知道送貨的方式
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關於您遇到的黑貓
不收 酒類 應該是 應該營業所的關系
不收 為什麼還要送?
收貨: 電話語音預約 到5:00
APP預約到3:00
單一營業所 都有規定的範圍
小弟剛好 在這個區域的 邊緣
所以 當地業務 希望 3:00前 完成預約
這樣才不用跑第二次
(隔壁的7-11 收件到4:30)
颱風天 前小弟 不寄貨
因:考慮黑貓收送貨問題 和包裹 安全問題
所以不寄貨
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服務業 不好做
反向思考一下 如果各位是宅配團隊的主管
應該在工作上 也會保護您的團隊
會把所有的風險 降到最低
以上供各位大大參考
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yuko
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回應帳號:yuko(d2084595)
台南市很大家的紅酒商
他說他們也被黑貓這樣過
一開始收件
後來又說酒容易破
又不收了⋯⋯⋯
後來他們改大嘴鳥
過一陣子⋯⋯⋯黑貓發現他們怎麼都沒有再叫他們去收貨
又自己回頭找他們說要跟他們重新配合
很莫名其妙
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