關於紫鑽背標logo城堡兩側無樹
討論主題:關於紫鑽背標logo城堡兩側無樹 [ 單一純麥 ]
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等級:,基於時間到會被刪除的關係,所以小弟重開一版面好了..
小弟在三月五號得知手上數支紫鑽(同箱)均為背標logo城堡兩側無樹
發mail至台灣愛丁堡寰盛洋酒公司告知背標城堡左右無樹問題,
因小弟個性較急些,隨後致電台北總公司(02-87739099).
總公司先給小弟台中分公司電話(04-23135747),請中區分公司先行幫忙處理
中區分公司業務聽完小地描述後,表示公司貨"連盒帶瓶及前後標"均在國外加工完成再海運回台
並非在台貼標.並請小弟先以"驗鈔筆"照射前後標城堡,
城堡的樹會有顏色變化,如還有疑問可以再請中區講師協助鑑定(小弟表示p9有部分酒友有此困擾,
請公司方面妥善處理)
到了下午五點,台北總公司回應mail,請小弟統計手上數量,已轉發小弟mail照片至國外詢問原因
三月六日台北總公司,回信與小弟表示
今日已經得到國外的確認, 您的紫鑽的確是我們公司出品.
如果您個人希望能夠將這六瓶紫鑽換為背標上房子有樹的產品, 請您留給我您的聯絡方式與地址, 我們會立即與您聯絡更換產品事宜.
感謝.
台灣愛丁堡寰盛公司,雖然酒價漲不停...
但客戶服務態度客氣積極,不因為只是終端消費者,而有所忽視,應該給予正面鼓勵..
回應共 47 則， 第 2 / 3 頁
Amos Yu
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我是不是我的我
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yusho
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喝不會
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Amos Yu
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坪田信義
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玉米
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玉米
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回應帳號:玉米(wommiwommi)
兩位資深品牌訓練師表示：此一事件已請示過國外原廠；國外原廠表示：酒本身確定沒有問題，可能是酒標印製到最後，燙金部分原料已用罄導致。
由於是極少數個案，加上酒本身確定是沒有問題的，所以公司目前沒有全面回收更換的打算。
而紫鑽目前國外已收回日本的配額，現階段僅供給台灣。
玉米
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回應帳號:玉米(wommiwommi)
1.鋁箔封籤：新紫鑽封籤有皺摺,是因為早期版本封籤含的金屬量較少,
而新版的封籤含的金屬量較多,所以在瓶頸部位會有皺摺出現,
而封籤部位則印刷有小雪莉桶及葡萄樹圖樣。
2.雷射標籤貼紙：貼紙本身為極易破壞材質,現場品牌訓練師以指甲試摳示範,
經試摳過的貼紙,表面會呈現皺褶樣,無法再恢復平整。
雷射標籤貼紙上的序號,每一組號碼都是獨一無二，
類似產銷履歷,可以回朔追查釀造、入桶及裝瓶出廠日期。
雷色標籤外觀成色明亮,仔細觀看標籤城堡,
結構十分立體且連窗框都非常明顯。
立忠
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玉米
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回應帳號:玉米(wommiwommi)
驗鈔燈照射城堡會變成粉紅色；而小弟手上的簡易型LED驗鈔燈因為
光線波長的關係，顯示的非常不明顯，而將酒瓶稍輕斜由背標往前標
上緣處仔細觀看，也會看到前標背後有一組序號。
今日和兩位資深品牌訓練師討論及請教過程,兩位資深品牌訓練師
態度十分客氣謙虛有禮,知識涵養充足，過程十分愉快，其中一位還特地由台北南下，
由此可知，台灣愛丁頓寰盛洋酒股份有限公司的確非常重視P9網酒友,
收藏家,及終端消費者的感受。在此,再次感謝.
玉米
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edward0717
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坪田信義
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玉米
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玉米
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ken桑
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玉米
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Amos Yu
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坪田信義
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