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宅配寄貨問題...一起交流!!

討論主題:宅配寄貨問題...一起交流!! [ 其它 ]

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天堂

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上星期寄了一組高價酒款給客人..客人因工作因素無法親自收貨委由鄰居或家中長輩

代收...兩天後客人親自拆箱驗貨..卻發現裡面其中一瓶高年份的酒破了..另一瓶中年份

的酒款外包裝明顯受到強烈的撞擊導致外盒傷痕累累...

當下經客人反映後決定一查究竟..也發現了可疑的地方....

1..酒破損..外箱完整..完全沒有被酒浸濕的痕跡...........

2..2瓶洋酒竟用國產威士比的外箱包裝...大部分洋酒店家均用洋酒箱或高粱酒箱包裝..用威士比外箱(外箱很大不成比例)就讓人起疑.......所以懷疑已被掉包了...這是客人提出的...

經反映配合的貨運公司後..沒想到第一時間公司內勤給的回答竟然是.....搞不好是客人自己掉包的....完全沒有想要處理的意願...

幾經協調不成後(貨運認為是客人..我們認為是貨運公司)....決定步上公堂乾脆委由刑事鑑定科來鑑驗指紋好了!!!!!!

沒想到1小時後貨運公司回復.....我們幫你查到了:是南部那邊送貨人員打破了..順道把箱子換了.所以我們願意賠償損失.....

各位大大..有沒有覺得莫名其妙阿...打破了還幫你把箱子換掉..破掉的東西繼續送給客人.....媽的!!!這是甚麼心態..........

在這把這我所遇到的..跟各位分享..寄貨或收貨的都要注意...尤其是高單價的品項!!!!!!寄貨的最好能拍照存證出貨時順便跟收貨者確認無虞(目前我正朝這方向執行)....收貨者也要親自驗貨(或交代家人)後再行簽收.以免爭議!!!!

 

 

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家樂豹

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族大很用心,跟族大買就是有保障

ㄚ岳

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要注意喔,感謝大大分享

煞車王子

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我就是那個苦主!!
整件事情我對酒專處理事情得態度非常滿意。
可以感受出店家經營的誠意和用心!!
以下照片供大家參考~~

威士比外箱,還沒打開時,就聽到玻璃聲,想說酒專怎麼這麼好唷!!沒跟他要,竟然主動送杯子給我!!
打開時,心碎了!!!
傷痕累累!!!
效率真的很好,星期三就收到酒專補寄過來的酒!!!包的很用心唷!!

小M

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給店家一個大大的 讚 

小哥司機

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感謝提醒....

不貪杯之分身

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是那一家貨運?大榮嗎?

colinsn

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給小老闆按個讚

佐為

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若發現貨運晚到   未準時到或隔幾天    可能就要注意一下下     

貨運司機日理萬貨    要小心輕放   與貨主感同身受有一點困難

所以酒友的保護措施大部分都不省運費   大箱寄小貨   上下左右前方後方

塞滿柔團報紙  或汽泡袋   盒內酒周圍也塞  以上是p9人的榮耀跟傳統    現在我都不擔心

寄貨問題    除非菜鳥

這樣的包裝好像變成傳統    

塞滿柔團報紙 或汽泡袋 盒內酒周圍也塞   好幾重保護

這樣包的酒友    太多了 很讚

天堂

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推薦: 發表數:31 回應數:270 最近登錄時間:2017/12/22 20:59:10 IP:124.9.132.*

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哪一間.. ..

新竹貨運?大榮貨運?

黑貓?大嘴鳥?全家?

都不是以上這些....這些都比較有制度

我配合的這間總公司沒問題(專門運送酒類..破損的機率非常低)..旗下外縣市是屬於加盟的貨運行(應該經常換人吧!我想......)..所以品質參差不齊

總窗口協調能力差........

小胖哥

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芋冰

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感覺貨運就是要硬A..一點專業都沒有..

polo_exper

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好酒專+1

稀有品種

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還是用(籠車)等級吧,貴不了幾毛

冰開水

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最近要出一些貨

看了大大文章有點怕怕 

楓舞

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事情雖已處理完善,還是希望大大公佈那家貨蓮,给大家小心,一方面也能督促貨運小心處理客戶的物品。有大大認為是先唱再打破,換包裝,裝入嗎。

麥神

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中

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您好,我是 XX 小姐呀!
三枝酒您寄出了嗎,切記一定要寫上本人簽收,當面驗貨,因為之前發生過收到酒,其中一盒只剩下空盒!
所以現在寄酒都有點害怕了,寄出后請提供單號我們跟蹤~
謝謝您~

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這是有人向我反應.酒被拆開拿一瓶走.管理員簽收後就沒有人碰.

監視器也沒有看到別人動.很奇怪.....小心喔..!

boris

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哇勒!!!

感謝分享~~

阿祥A

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昨天我就遇到了   買了金門消防寶寶瓷瓶紀念酒  送貨員一進來 我就聞到一股酒味 馬上打開驗貨 果真2只破了一只 回頭較回送貨員  明明就知東西破了卻裝不知情(因為箱都濕了= =)如果沒即時發現 不就有的花(台)了= =”

阿祥A

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引言:
昨天我就遇到了   買了金門消防寶寶瓷瓶紀念酒  送貨員一進來 我就聞到一股酒味 馬上打開驗貨 果真2只破了一只 回頭較回送貨員  明明就知東西破了卻裝不知情(因為箱都濕了= =)如果沒即時發現 不就有的花(台)了= =”