宅配寄貨問題...一起交流!!
討論主題:宅配寄貨問題...一起交流!! [ 其它 ]
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等級:上星期寄了一組高價酒款給客人..客人因工作因素無法親自收貨委由鄰居或家中長輩
代收...兩天後客人親自拆箱驗貨..卻發現裡面其中一瓶高年份的酒破了..另一瓶中年份
的酒款外包裝明顯受到強烈的撞擊導致外盒傷痕累累...
當下經客人反映後決定一查究竟..也發現了可疑的地方....
1..酒破損..外箱完整..完全沒有被酒浸濕的痕跡...........
2..2瓶洋酒竟用國產威士比的外箱包裝...大部分洋酒店家均用洋酒箱或高粱酒箱包裝..用威士比外箱(外箱很大不成比例)就讓人起疑.......所以懷疑已被掉包了...這是客人提出的...
經反映配合的貨運公司後..沒想到第一時間公司內勤給的回答竟然是.....搞不好是客人自己掉包的....完全沒有想要處理的意願...
幾經協調不成後(貨運認為是客人..我們認為是貨運公司)....決定步上公堂乾脆委由刑事鑑定科來鑑驗指紋好了!!!!!!
沒想到1小時後貨運公司回復.....我們幫你查到了:是南部那邊送貨人員打破了..順道把箱子換了.所以我們願意賠償損失.....
各位大大..有沒有覺得莫名其妙阿...打破了還幫你把箱子換掉..破掉的東西繼續送給客人.....媽的!!!這是甚麼心態..........
在這把這我所遇到的..跟各位分享..寄貨或收貨的都要注意...尤其是高單價的品項!!!!!!寄貨的最好能拍照存證出貨時順便跟收貨者確認無虞(目前我正朝這方向執行)....收貨者也要親自驗貨(或交代家人)後再行簽收.以免爭議!!!!
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wing459
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