金門 >八鎮龍首紀念酒(開箱分享文 有興趣請入內 內容冗長)
討論主題:金門 >八鎮龍首紀念酒(開箱分享文 有興趣請入內 內容冗長) [ 酒款分享 ]
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等級:_____________以下言論僅代表個人立場感想________________
1.皇家酒廠
在朋友購入六瓶八鎮酒開箱後發現瑕疵品高達2瓶，即告訴我請我檢查。
因工作繁忙，通常收到的酒都有空才會開箱檢查，平常都是整箱原封存放，
得知消息後立馬請家人協助錄影開箱(本人購入五瓶)瑕疵品高達三瓶(1破1裂1內容量嚴重不足)
第一時間請求<<<皇家酒廠>>>FB官方協助
官方回覆他們僅代客填入酒液，如產品相關問題請尋找客製商。
(1)這邊嚴厲批評什麼叫消費者找客製商，今天整個盒子上面大辣辣印製金門皇家酒廠，
我不詢問你那我該詢問誰?
(2)後續金門皇家酒廠相關業務有找上我，在談話過程中一直強調該客製廠商第一次、第一次
所以經驗比較不足。我今天認可是你們<<<皇家酒廠>>>認為你們會做品管或協助客製商
做技術上指導或經驗分享，結果出事情你們第一時間推給客製商?
我消費者認的是你<<<皇家酒廠>>>是你<<<皇家酒廠>>>是你我才願意購入這瓶酒。
2.代購商
因緣際會下有幸認識一位專門在各大通路可以預購的<<李>>先生，也請李先生前後幫忙代購不少
高粱酒產品，但今天我是你的客戶出事情跟你反映，你居然第一時間回覆我，我該怎麼辦?
第一找到超商要用貨品損壞請求保險理賠，但超商規定三天內才能理賠，但因工作忙碌沒三天
內拆封，也不知道這款酒質量如此粗糙，今天出事你問我怎麼辦?還是客製商跟我說，可以拿發票
去711換但要攜帶當初的發票，非常好，你居然回覆你發票弄不見沒辦法退貨，真的很優質。
你代購，我人工費也沒少給你，出事了你叫我想辦法處理?更何況退款我也沒叫你退人工費。
但在這邊我要稱讚酒專，我有一瓶量嚴重不足的八鎮酒，酒專二話不說，專人上門取酒再做後續
退款，這邊要告訴大家，購入相關高粱酒還是找專業的酒專，可能貴一點，但出事酒專處理的態度
跟流程都是有效率跟舒服的。
3.客製商
在前幾天，因本人找不到客製商，所以只能在P9發文請購入的所有消費者檢查，順勢皇家相關業務
專員在P9詢問本人將協助與客製商聯繫，於今日113年1月15日客製商終於致電給我，我堅持退款不
換貨，已經知道這款酒的質量嚴重不符合我的標準，我買酒就是要看開心的，怎可能會放者讓我不
開心不舒服的產品在我眼前。
https://chinartown.com/%E7%90%89%E7%92%83%E5%AE%A2%E8%A3%BD%E5%8C%96%E6%A1%88%E4%BE%8B/15547
你們產品相關製作網站的介紹，介紹得非常好 看都心動，但做出來的東西說實在話
爛，真的爛。爛到我今天要把你們不願意退款的兩瓶酒直接砸了，順便讓許多消費者看看產品品質。
接下來就是本人對這款酒嚴重不滿的相關方面
1.這瓶酒的頂部不像我們所想的玉璽酒是可以密合的，他只是可以放上去，但搖的時候是會晃的，
都不知道哪一天一個小地震會不會就把這瓶酒給搖壞了。
(龍首蓋子非常重）
2.這瓶酒的瓷瓶本身非常的薄，就以本人粗糙的想法，這麼容易碎裂、斷裂及薄的瓶身，真的有辦法長
期保存高濃度的高粱酒嗎?這邊我打上一個大大的?
以上為本人謹代表個人的想法及看法
今天發生這些事，奉勸各大酒廠或客製商，你們的內部及產品管理上近幾年真的已經造成很多消費者
的不滿，今天僅一款八鎮龍首紀念酒就可以讓我這麼心寒，你們的所有錯誤、缺失，要讓支持你們
的消費者跟酒專來買單?要消費者來買單?要消費者來買單?
以下為相關照片及截圖，影片部分請各位詢問各大酒專或高粱酒前輩，可能都會有。
如果你還有想購買此款酒的，再請三思。
回應共 28 則， 第 1 / 2 頁
陳轟
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아저씨馬東石
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秋穎
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阿閔
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飲者獨留名
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秋穎
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阿閔
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秋穎
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飲者獨留名
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秋穎
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db002491
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秋穎
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曉宇
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吼嗨森
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小郭ale
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回應帳號:秋穎(luk2000)
前輩說是代購幫你買再轉給你，中間的轉手是否造成瑕疵不得而知，您能否確定小七到中間商中間商到你的運送存不存在瑕疵？
瓷瓶厚薄其實也不能作為往後失酒機率的判讀，以前金馬一些瓷瓶也是這麼薄，難道每一瓶都有失酒？
廠商可以供退貨，您又說發票遺失，我想台灣走到哪裡都一樣，退換貨都需要檢附購買單據，這是小學生都知道的基本常識吧？
今天看來不是廠商沒有誠意處理瑕疵，您沒有單據廠商說可以換貨，而您卻把商品砸爛，只能說小弟佩服您的財大氣粗！
秋穎
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回應帳號:小郭ale(alephoto123)
有關瓶身薄是否最造成酒我這只是質疑，在同樣是瓷的情況下市售的其他瓷器都比這瓶酒好很多。
至於發票我懂，所以我也順勢批評代購的業者，另你說的財大氣粗，我也是被氣到，但如果我這一點點的犧牲可以讓相關業者重視產品及消費者權益，我覺得非常值得，頂多褲子勒緊點度日。
飲者獨留名
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回應帳號:秋穎(luk2000)
情緒真的會讓人做出一些驚人的舉動，
希望客製商可以妥善處理，而不是只有換貨的選項。
代購商處置真的很不優，日後真的沒人敢委託代購。
金門皇家也是很倒楣，網頁小編可能第一時間沒有回覆妥當，還好後來其他酒廠管理人員有協助版主聯繫廠商，希望酒廠也能重新檢視客製酒流程，不然掛著酒廠大名，而是有問題商品，雖然責任不在酒廠，但真的也會傷害酒廠商譽。
話說版主有品嚐該裝填的酒嗎？品質如何？
秋穎
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秋穎
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秋穎
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