賣賣與服務
討論主題:賣賣與服務 [ 醉言醉語 ]
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因為買賣 所以會有服務 或是買賣跟服務根本是一體?
我不曉得 因為我只是個消費者
去年底送修個大陸平板 結果今晚打電話去問 才說下午有傳簡訊給我要問寄送地址
怪了 我下午完全沒收到簡訊 而且一整天手機訊號都正常 唯獨沒收到這廠商的簡訊?
看來又要怪種花電信?
一整個不對勁 恕我慢慢道來
買這大陸平板 說便宜也沒多便宜 因為加買了許多周邊 弄一弄也是6.7千
(不多但可以買個一手12年單一純麥威士忌吧...)
維修前確認要2~3周 當時已有疑問 怎麼我買台灣總代理要寄回團購手上 並且要等這麼久
純粹想說照流程走 不然不給總代理地址我也沒辦法 <---重點,我有問只說寄回團購服務地址
12/20 寄出平版
12/22 查詢黑貓已收到
12/23 傳訊息告知我已知道平板道廠商手上,並告知寄回地址
12/31 詢問進度,回答已送回原廠
1/17 問有機會年前拿到嗎 ,回答會詢問進度就沒下文
1/21 詢問怎麼這麼久,沒回應
1/29 再次詢問進度,回答年前可送回
2/7 今晚,過年倒數第二晚 想一想,直接撥了電話,就是回答下午有傳簡訊
這.....只好耐住性子,明知在搞小招數只得說好,明天確定會收到是吧
我想 在乎的不是多久可以維修的好 而是 客人為了你這團購說所謂的台灣總代理去買貨
為了就是服務好 不用大老遠寄回大陸
如果所謂台灣總代理維修要先寄給團購 再做處理 我想以後不會去買這種貨
又花錢學了次經驗
----------------------------有感而發文--------------------------
臨時在P9網收跑者 都是看著發文人的評價跟以往的信用狀況
我不瞭解你之下 就只能承擔這種風險 這大家都同意吧 想貪便宜就要有吃虧的打算
問題是 今天我是買家 在已經匯款的地步下 誰承擔的風險大
老大你要不要出貨 決定了我這筆錢是否沉在水裡
在我不了解賣家的情況下 我會打電話直接聯繫 發現生活作息不同 我就用簡訊
(因為打第一次應該是在睡覺就被掛電話)
結果呢 傳了簡訊又不會回
天呀 我爽快的12小時內付了錢 竟然是提心吊膽的在想跟裡面還有同事合資買的錢
決定買了 隔天匯款 賣家晚上說會核對資料沒說啥時候要寄
(我特地問了 年前可否到貨,要趕最後才寄給我一天嗎?)
其實這筆錢對版上大咖來說跟零錢一樣
但在乎的是 我很客氣地用簡訊詢問 不回就是不回
今天早上打了傳簡訊 又沒回
下午打電話說晚上會給物流編號
19:00打了電話 很客氣地詢問甚麼時候方便 說個時間把物流編號給我
我:X先生 我早上跟中午有問物流編號 我也是因為P9的評價跟對你信任才購買
可能不了解 你們之間的默契 希望你能給我個物流編號
回答:說在送貨沒空看
我:我知道 我只是要個大概時間
回答:......................十點
我: 謝謝.....
就靜觀其變吧.........................
唉 開放網拍跑步不就好......以後該找有實體店面的或可面交的 省去這些糾紛
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shina
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jacky617
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shina
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回應帳號:shina(shina0128)
快12點了 終於查到有貨會到
但 該不會是種花電信出問題 造成我簡訊收不到呢???
一天內兩個人兩支門號 都說傳簡訊給我 都沒收到
還沒除夕耶 是手機給我有問題 還是種花電信有問題呢?
若真的是種花電信有問題 以上兩個例子的賣家狀況就還好
(兩個都是拖字訣.......改善一下吧......)
只是年關將近要耐著性子處理所有事情也真是考驗
這下換繼續打種花電信客服處理中
突然發覺 自己脾氣好像以前爆炸了 事情總是要處理好 生氣沒用....
shina
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TJS
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