剛看到的論文:高粱酒漲價對顧客忠誠度的影響
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王銘泉(2013,價格調漲對顧客忠誠度影響以及購買行為之變化-以58度金門高粱酒為例)研究指出:自1995年以來,金門酒廠未漲過高粱酒價格,但因原物料與薪資成本的大幅增加,自2012年2月起調漲50度以上系列產品。電訪360位最近半年有買過且喝過58度金門高粱酒20-69歲消費者,發現
45.8%的人表示漲價仍不會影響其購買意願
15.8%的人表示購買量會減少,但也不會購買其他酒類產品
19.4%的人表示購買量會減少,但會增加購買其他酒類產品
18.9%的人表示不再購買,直接改買其他酒類產品。
漲價後部分改買或完全改買他酒類的人,有48.6%和44.1%表示會移轉至威士忌產品。僅少數會改買同品牌38度金門高粱酒。
產品本質面(包含酒精濃度的差異、口味、香味)是導致消費者無法於金門高粱酒產品內自我移轉的主因。
45.8%的人表示漲價仍不會影響其購買意願
15.8%的人表示購買量會減少,但也不會購買其他酒類產品
19.4%的人表示購買量會減少,但會增加購買其他酒類產品
18.9%的人表示不再購買,直接改買其他酒類產品。
漲價後部分改買或完全改買他酒類的人,有48.6%和44.1%表示會移轉至威士忌產品。僅少數會改買同品牌38度金門高粱酒。
產品本質面(包含酒精濃度的差異、口味、香味)是導致消費者無法於金門高粱酒產品內自我移轉的主因。
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h259504
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