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遇到寄送時出狀況如何處理

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討論主題:遇到寄送時出狀況如何處理 [ 其它 ]

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鷓鴣蔡

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當寄送過程當中遇到瓶子裂痕或破損的狀況該如何處理
1.首先拍照
2.勿將任何包材丟棄含箱子
3.先與當地收發宅配中心聯絡狀況
4.立刻與寄件人反應
以上流程如有做到相信酒友們的損失會降到最低
 
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回應共 30 則, 第 2 / 2 頁

Master

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引言:
不過還是建議高價酒或放很久的酒還是面交比較實際的說. +1
當面點交清楚,避免日後爭議
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Exia

評價:+47-0

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好讚~(*^o^*)
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台南罐頭

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感謝大大分享知識 引言:
當寄送過程當中遇到瓶子裂痕或破損的狀況該如何處理
1.首先拍照
2.勿將任何包材丟棄含箱子
3.先與當地收發宅配中心聯絡狀況
4.立刻與寄件人反應
以上流程如有做到相信酒友們的損失會降到最低
 
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西瓜妹

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依小妹經驗是請客人拒收 , 讓貨運將貨退還寄件處 , 我再補寄新品,有問題貨件我自己跟貨運喬,與客人完全無關(千萬不要簽收破損貨件,簽收會增加處理難度跟責任歸屬)
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鷓鴣蔡

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感謝西瓜姐有更好的方法
小弟再小小補充....當收到時要立及先拆封看完無誤再簽收.如果非本人簽收尚可留下箱子與包材
 
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荒神

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因為酒放久了文論是膜封或軟木塞.
可能已經很脆弱.
有時候比較劇烈的搖晃可能就會產生滲漏.
其次事賠償價格的估算問題.
基本上也不一定會照寄件人的想法估算.
新酒還好.
老酒就有很大的爭議了.
其次收到酒的時候建議聞一下.
有聞到酒味就不要馬上簽收.
看是要打開後再簽收或不簽收退回寄件處.
有時候簽收後送貨員離開了.
開箱才發現破了.那也有很大的爭議的說.

 
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許雅信

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莫大包裝有如銅牆鐵壁.應不至於吧!
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鷓鴣蔡

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感謝荒神大的見解.
收發當中最不願意見到漏酒與破裂針對宅配處理的模式是要證明
如何查證.
1.看外箱是否有擠壓或毀損
2.調寄件人的原照
3.包材的使用
4.堪驗實品
再依市價跟寄件人協調
只要少以上任何一樣.宅配中心會推翻歸屬它們的責任
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鷓鴣蔡

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哈哈感謝許大....電視也有拍過運送人員是如何丟包裹的...
包的再用心但在運送的過程暗藏危機
 
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asin

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包裝是要注重緩衝/包覆性/潰縮空間,越是銅牆鐵壁越是容易破損。
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