說到那個黑貓喔~~
討論主題:說到那個黑貓喔~~ [ 其它 ]
回討論區列表蔡小祐
評價:+240-0
等級:事由:
小弟前陣子跑了兩瓶83中龍,寄送前,品項完好,並以收縮膜處理的漂漂亮亮的,
可惜的是某大收到後,反應漏酒,整個稅條濕透,一拿起來就聞到酒味,
於是請某大退貨後,由小弟跟黑貓處理後續事宜
結果:
黑貓反應:商品無破損,因為是老酒,沒有鑑價標準,滲漏有可能是商品本身瑕疵,
所以,無法做理賠,並對我感到抱歉
轉機:
在討論的過程中,無意被小弟發現一張"此面向上"的貼紙,緊咬這點,
小弟以"門市人員貼紙張貼錯誤,導致運送過程中,造成宅配人員判讀失當,而做不當處置,
造成商品缺陷,影響商品本身價值",為主要訴求,據理力爭~
無言:
門市人員說貼紙不是他貼的,是退貨過程由退貨門市張貼,不關他的事,我要求看監視畫面,
店長說:除非請警察來,不然不會讓我看,不然就跑法院,由法官要求,才會提供畫面,
並說,7-11門市只是"代收",所有商品配送發生問題,要找黑貓處理,他們沒辦法幫忙,
還是那句老話,對此感到遺憾,很抱歉~
問了某大意見後,前輩建議我,分享瓶開一開,多少貼補損失~~
120ml x 3 每瓶含全家--300
200ml x 2 每瓶含全家--460
300ml x1 每瓶含全家--660
小弟會盡量裝滿一點,也會用 P 膜仔細封瓶,
原則上不接受殺價(已經很口憐了..),要改黑貓加100
兩瓶以上自扣全家60,呵呵,破掉還是算我的!!
版上報名為主,不介意漏酒,有興趣全梭的兩瓶2400不含運輸
謝謝啦!!
回應共 18 則， 第 1 / 1 頁
微醺阿強
評價:+78-0
蔡小祐
評價:+240-0
西瓜妹
評價:+709-0
張經理
評價:+412-0
荒神
評價:+117-2
CRV
評價:+123-0
酒之霸
評價:+4-6
蔡小祐
評價:+240-0
edenwang
評價:+155-0
g5g5
評價:+11-0
sauropod54
評價:+40-0
炯
評價:+32-0
小智智
評價:+121-0
蔡小祐
評價:+240-0
文子
評價:+343-0
文展
評價:+153-0
青梅煮酒
評價:+157-0
回應帳號:蔡小祐(alienkay)
贊成西瓜妹的說法，包裝的材料要慎選，曾遇過某酒商用鞋盒包裝(木塞頭)，您覺得黑貓會怎安置此盒子呢...
不過就算包裝再好，標示再清楚，撇除CRV前輩所提的經驗談 (小弟也遇到過)，還是有可能出狀況滴...
這四四方方的箱子只裝一瓶酒，乾乾淨淨且貼足標示警語，夠安全了吧....
錯!!! 取件時，此箱子在黑貓營業所的架子上是平放著的...夠厲害吧...
當下只問了一句話，這標籤是黑貓提供的吧，那有貼跟沒貼有啥兩樣，接下來就是小姐的連聲抱歉，也就不好意思再說什麼了!!
如是要爭個道理的話，應該就跟文子前輩就說的一樣了吧...
鸚鵡之歌
評價:+267-0
